汽车智能化时代：品质消费别忘了安全前提

【河南汽车在线】随着经济新常态到来，消费的重要性越发凸显，2018年，我国社会消费品零售总额增长9.0%，最终消费支出对GDP增长的贡献率达到76.2%。

可以说，消费升级已经成为我国经济高质量发展新的驱动力——当然，其中也包括汽车消费升级的贡献，包括消费者对汽车智能化的新需求。

但，人们在提升消费品质的时候，可千万不能忽视汽车新技术的成熟度和驾驶的安全性。

汽车智能化背后

的安全思考

2018年3月14日晚——恰在3·15消费者权益日之前夜，连霍高速公路上，一位车主称，其驾驶的某知名品牌汽车定速巡航失灵，时速120公里，在高速路上狂奔了近一个小时。

事件被披露之后，引起全国瞩目。此事发展到最后，虽然有了一个检测结果，但也引起了人们对汽车智能化安全性的更多思考。

目前，不光高端车，就连低价位的车企也逐渐开始关注汽车智能化。各种智能操作系统已被大量运用，机器学习、自然语言处理、神经网络等人工智能技术，开始改变我们的生活，汽车正在从一辆交通工具，演变成一个智能终端。

但，目前汽车的智能化有哪些算是成熟技术？它安全吗？这才是我们应该优先关注的问题。

3·15消费者权益日即将到来，河南商报特意推出“品质消费之汽车智能化”专题报道，一方面普及汽车智能化的新技术、成熟技术、成熟产品，一方面接受智能化汽车消费者的消费维权。

助力汽车消费维权

汽车消费维权一直是消费者维权的重点。

中消协公布的全国消协组织受理投诉情况显示，2018年全年，汽车及零部件投诉在具体商品和服务投诉中排第一位。

去年的消费者权益日前，河南省工商局也曾召开新闻发布会，发布2017年全省12315受理消费者咨询、投诉、举报情况，其中最大的投诉热点也是汽车及零部件。全年共受理汽车及零部件消费投诉8030件，占到商品类投诉总量的15.5%。消费者投诉的问题主要包括：合同问题、售后服务问题和质量问题。

河南商报以“兴商润民”为己任，对于企业和消费双方权益的维护，从未缺席。今年的3·15消费者权益日前后，我们特意设置了“消费者说”栏目，受理消费者在汽车购买和售后服务过程中受到的不公平待遇，欢迎广大消费者理性维权。